Politique d'expédition

Temps de préparation

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de votre achat.

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi, dès qu'elles seront disponibles.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que les délais peuvent varier légèrement selon votre région, les périodes de forte demande ou les délais du transporteur.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte au moment de passer votre commande. Peppercooks ne peut être tenu responsable des retards ou des colis non livrés causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis marqué comme livré

Si votre colis est indiqué comme livré par le transporteur, mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous recommandons de vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ou directement avec le transporteur.

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches.

Besoin d'aide?

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, veuillez nous contacter à l'adresse courriel indiquée sur notre boutique.